Alice 01/07/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Délai de traitement CPAM 93

Bonjour,
Je dois mettre à jour certaines informations comme mon Rib, visiblement c'est impossible depuis mon compte Ameli, on me demande de le faire par courrier, or les délais de traitement sont longs.
Existe-il d'autres alternatives pour le faire ?
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Alice,

Nous sommes navrés que la mise à jour de votre RIB via votre compte ameli n'ait pas aboutie et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez envoyer une copie de votre ancien RIB, votre nouveau RIB et une copie de votre pièce d'identité par courrier à votre CPAM qui se chargera d’effectuer la mise à jour.

Vous trouverez l'adresse de votre CPAM à la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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