Corriger les éléments de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En cours de reconstitution de carrière pour mon départ en retraite, j'ai besoin d'un relevé CNAV. Impossible d'obtenir ce fameux relevé car, ayant constaté des erreurs, j'ai débord demandé à modifier certains éléments sur le site; ce qui bloque toute demande ultérieure !!! Ma demande d'accès, telle que préconisée sur le même site de l'Assurance Retraite, reste sans réponse ... Aucune information sur le délai éventuel, pas de réponse, site bloqué ...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'obtention de votre relevé de carrière CNAV pour préparer votre départ à la retraite. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Un délai minimum de 12 mois est parfois nécessaire pour mettre à jour un relevé de carrière après une demande de modification. En attendant, vous pouvez soumettre une demande via la messagerie de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Nos téléconseillers sont également disponibles pour vous assister du lundi au vendredi, de 08h à 17h, au 3960 ou au 09 71 10 39 60 depuis l'étranger.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous apporter une solution rapide.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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