Inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai essayé de remplir le dossier d'APA en ligne mais à la fin le système indique que nous sommes éligibles mais qu'il faut appeler le département. Quel est l'intérêt donc de mettre un système en ligne si nous ne pouvons pas soumettre le dossier. A la rigueur, en fonction des infos données, le département devrait prendre contact avec nous mais pas l'inverse.

Kho le 02/07/2025 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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