Pas d'accès à l'estimation de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

l'IA de votre serveur ne répond pas à la question (2 avis positifs sur 25 avec le mien). Ne serait-ce pas à vos services de s'assurer de l'accessibilité de tous vos services, plutôt qu'à l'usager de tenter de comprendre les dysfonctionnements inhérents à un schéma informatique défaillant ? Non bien sûr et internet est l'outil idéal pour mettre à distance l'usager du service, se retrouvant seul face à son écran et une IA mal programmée. Les choix du gouvernement actuel à cet égard, laissent à penser qu'il y a une volonté en ce sens de sa part.

Onenpeuplu le 02/07/2025 - Guyane

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés en utilisant notre service en ligne. Nous comprenons l'importance d'avoir un accès simple et efficace à tous nos services. Pour améliorer cela, nous vous conseillons de consulter notre rubrique d'aide en ligne pour des solutions spécifiques. Notre équipe technique travaille continuellement à optimiser notre système, et votre retour est précieux pour ce processus. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 29/08/2025

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