kelly 02/07/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

Voiture immobilisé et Conversation désagréable

Mon véhicule a été immobilisé, dans un premier temps il a été dit que je pouvais venir le récupérer puis comme par magie la date a été repoussé au 7 juillet. Je décide donc de contacter la brigade motorisée de saint germain les corbeil et un gendarme très désagréable me répond au téléphone. Dès que j’essaye de lui expliquer la situation il me coupe la parole et m’envoie balader je cite « si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à appelé la préfecture ». C’est inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Merci pour votre message concernant la situation avec votre véhicule immobilisé et le contact téléphonique avec la brigade motorisée. Nous regrettons que votre expérience ait été désagréable.

Pour de plus amples informations concernant votre véhicule, il est conseillé de vérifier directement avec la préfecture compétente, comme indiqué. Ils pourront confirmer les raisons du report de la date et d'éventuelles démarches à suivre.

Concernant le comportement des agents, nous nous engageons à veiller à ce que les échanges avec nos services soient empreints de respect et de courtoisie. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité du contact avec nos services.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
MDC Luc de la région Île-de-France
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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