Panne service biométrie mairie Saint-Rémy-lès-Chevreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Passeport prêt à la mairie de Chevreuse, impossible de le récupérer le 27 juin 2025. Panne du système biométrique dû à un incident technique de ANTS...jusqu'à.... on ne sait pas.
Pas de visibilité quant à un retour à la normale .
Je pars dans 10 jours. Je n' ai pas de passeport. Je fais quoi ?!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique