C'était mieux avant

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour concernant notre nouveau service en ligne.

Nos équipes sont pleinement mobilisées dans une démarche d’amélioration continue des services proposés à nos usagers. Ce nouvel espace en ligne s’inscrit dans cette volonté : vous offrir une expérience modernisée et plus fluide, que ce soit pour vous informer, effectuer vos déclarations ou consulter vos documents.

Concrètement, voici ce qui change pour vous :

Une nouvelle adresse d’accès : toutes les informations et l’accès à votre espace Pajemploi sont désormais centralisés sur le site 🔗 urssaf.fr, qui devient l’unique point d’entrée ;

Un espace en ligne entièrement repensé : design modernisé, navigation revisitée, parcours utilisateurs accompagnés étape par étape.

Les services eux-mêmes restent inchangés : vous pouvez continuer à déclarer votre salarié et consulter vos documents comme auparavant. Aucune action n’est nécessaire de votre part : votre compte Pajemploi a été automatiquement transféré sur le nouveau site.

Nous vous remercions pour votre témoignage, dont nous prenons pleinement note. Vos remarques constituent pour nous des éléments précieux afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Soyez assurée que tout est mis en œuvre pour vous accompagner au mieux dans cette transition :

Une ligne téléphonique dédiée est accessible en continu de 9h à 17h ;

Un tchatbot, un livechat avec des conseillers ainsi qu’un formulaire de contact par mail sont également à votre disposition sur notre site.

Nous restons à votre écoute et vous remercions encore pour votre message, qui contribue à l’amélioration de nos services.

Bien cordialement,