Départ retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a fait sa demande de mise à jour de son dossier pour un départ à la retraite. Depuis le mois de novembre, on ne cesse d’être baladés de la CARSAT et la Marine. Il a saisi le médiateur qui a dit qu’il aurait un interlocuteur unique, ce dernier l’a appelé une fois. Rien n´a bougé depuis la demande initiale.
Il appelle les services toutes les semaines sachant que cette non-réponse met à mal ses projets.

Pat le 01/07/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation en lien avec la mise à jour du dossier de votre mari et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.


Chaque organisme de retraite est responsable des reports figurant sur un fichier commun à tous permettant de s'assurer que l'ensemble des droits sera bien versé au moment du départ à la retraite. Nos équipes font de leur mieux pour interagir avec les autres caisses.
Nous vous remercions pour votre patience et restons engagés à fournir le soutien nécessaire pour que le dossier de votre mari soit traité le plus rapidement possible.
 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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