Parcours du combattant:

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience à tous les niveaux.

Manque de cohérence, d'informations, interlocuteurs physique inexistants, et/ou non renseignés sur l'accomplissement des formalités.
Aucun synopsis reprenant dans sa globalité le déroulement des tâches à effectuer; c'est surprise oh surprise quand à la continuité pour remplir les formulaires , et/ou les valider.

C'est la foire, la jungle, le big bazar, la septième compagnie en grande vadrouille pour juste modifier une ligne d'enregistrement.
Mais essayez donc à l'occasion, vous en serez servis à volonté de ce buffet froid et indigeste.

Maintenant, si vous avez besoin de quelque chose, aujourd'hui on ne vous dira plus comment vous en passer, mais plutôt ''au nom de la protection et de la sécurité'' . La mode n'est qu'un éternel recommencement.
Refais d'abord ta carte d'identité, fait valider ton code QR en mairie, inscris-toi à France Connect puis à France Identité, puis à France Connect+, essaye de trouver un bureau de poste ouvert et qui, en plus, permet ce service, à savoir s'inscrire à l'identification numérique par l'intermédiaire de l'application la poste, c'est offert mais au tarif lent, respirez profondément, c'est presque terminé. Ensuite retourne sur le site de l'institut de la propriété intellectuelle, oui j'ai bien dit intellectuelle, si celui-ci n'est pas en maintenance ou que celui de France Identité n'est pas en mise à jour, et que celui de l'application la poste veuille bien répondre présent, c'est gagné pour le gros lot, modifications validées.
Courage, c'est presque terminé, attendez encore patiemment, je ne sais pas encore combien de jours, que l'on vérifie à nouveau votre identité, et toutes vos informations, et tous vos justificatifs, et que vous cochez toutes les bonnes cases, et que le délai n'est pas dépassé, juste rien que ça, c'est peu dire. Si tout s'est bien déroulé, peut-être, en ultime recours vous demandera-t-on une obole; bien symbolique du service rendu.
Bien à vous.



Parcour du combattant le 30/06/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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