Consultation acte de naissance en ligne après changement nom de famille

Après un changement de nom de famille validé par l'officier de l'état civil il y a 3 semaine, j'ai tenté, en vain, d'obtenir mon acte de naissance modifié, mais impossible, puisque la connexion à "services publics" ne peut s'effectuer que via FranceConnect, qui est lui-même relié à mon compte Ameli.fr. Lorsque je tente la connexion à FranceConnect via mon compte Ameli.fr un message d'erreur s'affiche m'indiquant que puisque mon état civil a été modifié, mon compte franceconnect n'est pas accessible, pourtant votre site internet redirige automatiquement vers cette démarche pour obtenir son acte de naissance...

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à vous créer une identité numérique via La Poste afin de vous permettre de vous connecter à votre compte service-public.fr via France Connect et obtenir votre acte d’état-civil :

https://lidentitenumerique.laposte.fr/

Vous pouvez également demander votre acte de naissance à votre mairie de naissance par courrier postal en attendant que votre changement de nom de famille soit pris en compte par l’ensemble des administrations.

Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre mairie en cliquant sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d’une demande, un service de messagerie est à votre disposition.

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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