Contacter Mon compte Formation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais entamé une formation financée par "Mon Compte Formation".
Suite à la reprise d'un nouvel emploi, j'ai demandé un report de formation auprès de l'organisme de formation. Ce report a été accepté.
J'ai malheureusement laissé passer une journée pour valider ce report de formation auprès de Mon Compte Formation.
Ma formation est donc clôturée alors qu'elle a été réglée intégralement et que je comptais bien la reprendre en mai 2026.
Je n'ai malheureusement aucun contact "Mon Compte Formation" pour faire un recours et régler cette situation.
Il n'y a pas d'humain au 09 70 82 35 50 et aucune adresse email disponible.

Clé le 30/06/2025 à 59830 Wannehain

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?