Uneestelle 30/06/2025 Gironde (33)

Ressenti positif

Une expérience parfaite

Mon entretien n’a fait que me prouver la raison pour laquelle il est essentiel d’aller voir un conseiller. Une personne physique peut tout de suite vous aider à comprendre votre erreur, vos démarches, et la conseillère l’a fait avec le sourire, en nous expliquant chaque étape.

Le contact humain favorise la compassion, n’oublions pas que ces personnes ne cherchent qu’à nous aider avant tout, et c’est ce que la conseillère s’est chargée de faire, sans jamais remettre en question notre bonne foi, mon conjoint et moi. Ce fut un pur plaisir d’y rentrer anxieuse, et de n’en sortir qu’avec le sourire et le cœur plus léger.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.