Demande de document

Ressenti de l'usager : Négatif

Agriculteur, j'ai fait une demande en ligne à la MSA qui m'a dit de faire un message mais aucune rubrique ne correspondait à ma demande. Je vais donc devoir les appeler et être patient.

J'ai appelé à 11h26 et "patienté quelques instants en musique" comme me l'a demandé le message vocal. Au bout de 18 minutes et 30 secondes, j'ai raccroché sans avoir eu d'interlocuteur.

Je n'ai donc pas obtenu de réponse à ma demande. Et pourtant la MSA me remercie de mon appel pendant tout ce temps d'attente.

Je ne suis pas surpris car c'est comme cela à chaque fois.