Demande de retraite annulée pour la troisième fois

Ressenti de l'usager : Négatif

La dernière demande a été enregistrée et transmise à une des caisses complémentaires (Agirc).

Quand je vais sur le site de la CNAV, "pas de demande en cours", alors que j'ai le récapitulatif avec N° d'enregistrement de ma demande.

Depuis l'âge de 64 ans j'ai essayé d'obtenir ma retraite, n'ayant plus d'activité ni de revenu, toutes mes demandes ont été annulées, en me disant de la refaire par courrier (pour au final être annulée).

J'aurai 67 ans dans un mois, ma dernière demande date de janvier, et elle est de nouveau annulée.

Il n'y a pas d'organisme indépendant pour contester ces décisions arbitraires, mon dossier est complet depuis plusieurs années, et la CNAV est à la fois juge et partie : Comment cela pourrait-il fonctionner ?

Sur ma 1ère demande de retraite (à 64 ans), j'avais naivement essayé de contester leur décision par courrier AR, y compris un courrier adressé au directeur de la CNAV, récapitulant les faits. Jamais je n'ai eu de réponse.

fausse anonymité tracée le 30/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Fausse anonymité tracée,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier de retraite.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier a été annulé.

Nous vous invitons à contacter l'Assurance Retraite directement par téléphone au 3960 afin de faire un point sur votre demande.

Vous pouvez également contacter un conseiller Agirc-Arrco, par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ou par formulaire de contact via ce lien :  www.agirc-arrco.fr/contacts

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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