Dépôt plainte en ligne suite tentative d'intrusion

Ressenti de l'usager : Positif

Victime d'une tentative d'intrusion dans ma propriété, j'ai contacté mon assureur MACIF qui m'a demandé que ma démarche de prise en charge soit corroborée par un dépôt de plainte.
Je me suis rendue au commissariat de police : ceux ci m'ont indiqué, très gentiment, que je pouvais faire ma déclaration en ligne.

Je me suis alors dit que si l'assureur me l'avait précisé lors de mon appel, cela m'aurait évité un déplacement vu que j'ai 85 ans et que ces chaleurs accroissent ma fatigue.
Mon fils a pu m'aider pour remplir le dossier en ligne, car même si cela n'est pas compliqué, c'est toujours stressant ces démarches en ligne.
Cependant, je dois dire qu'elles sont très abordables quand on est accompagné.

coco39 le 30/06/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec le site de dépôt de plainte en ligne. 

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la démarche très abordable, même s'il vous a fallu l'aide de votre fils.

Nous continuerons à travailler pour offrir un service encore plus performant et adapté aux besoins de tous. 

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer ces services. 

Merci encore pour votre confiance et votre retour.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?