Plus de deux ans pour faire avancer mon dossier de carrière et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu une carrière professionnelle très diversifiée : salarié, puis profession libérale durant 11 ans, puis à nouveau salarié dans le privé, et parallèlement professeur associé des universités durant 24 ans. Au bout du compte, mon dossier de carrière accuse un trou de 11 ans, correspondant à mon activité libérale. J’ai transmis les justificatifs (inscription et validation par l’URSSAF et l’INSEE et paiement aux caisses obligatoires de l’époque, avant la réforme d’unification des organismes de cotisation). Depuis, rien, si ce n’est le même message qui s’affiche sur mon espace personnel : « traitement en cours, temps moyen estimé 4 mois ». Depuis deux ans ! Pour information, je me suis inscrit en tant qu’auto-entrepreneur à l’INPI. En 3 secondes le site de l’INPI a retrouvé mon dossier de profession libérale datant de plus de 20 ans et m’a même attribué le même N° de SIREN.
Par ailleurs, j’ai procédé à mon changement d’adresse par courrier recommandé (impossible de le faire en ligne, un comble alors que l’ensemble des administrations acceptent les démarches en ligne). Je suis toujours à la même adresse, depuis 6 mois !
Bien entendu, impossible de contacter l’Assurance retraite par téléphone ou d’obtenir un rendez-vous physique.
Comment expliquer tous ces dysfonctionnements dans un secteur actuellement aussi sensible ?