Appel commissariat d’Annemasse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait appeler par la police par rapport à une plainte que j’ai faite sur Internet, une dame de la police d’Annemasse m’a appelé et a commencé à me parler sur un ton vindicatif, et limite me crier dessus en stipulant qu’elle avait trop de travail, comme si nous citoyens ne travaillons pas, juste pour une prise de rendez-vous. Elle a fini par me raccrocher au nez, j’ai dû appeler une dizaine de fois pour enfin, essayer d’avoir un rendez-vous.
Je suis victime d’une agression et je me suis senti agressé par la police elle-même verbalement. Et le pire, c’est que nous étions sur écouteurs. Et mon fils de 11 ans était à côté de moi, il a été choqué de la réaction de la dame, voilà comment la police traite ses citoyens, sachant qu’on paye des impôts pour payer ces personnes qui viennent nous appeler chez nous et nous crier dessus car ils sont sous pression, comme si nous n’avions pas de pression à nos propres emplois.
Je suis extrêmement déçu, je dois porter plainte à ce commissariat, j’ai limite peur d’y aller et qu’on me parle comme du poisson pourri.

Ousmane le 30/06/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de la situation que vous avez vécu.

sachez que nous sommes très attachés à l'accueil des usagers dans nos services. Nous vous remercions d'avoir partager cette expérience afin de faire évoluer les pratiques et que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier le service de Plainte en Ligne déployé en France depuis le mois d'octobre 2024.

nous vous invitons à découvrir l'ensemble de nos autres téléservices sur https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr et notamment la prise de rendez-vous en ligne

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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