France identité lien actif sur un autre appareil

Impossible d'obtenir mon QR code à présenter en mairie pour valider mon identité numérique au moment de retirer ma nouvelle carte d'identité. Lien actif sur un autre appareil est il dit, ce qui est faux je n'ai qu'un téléphone.Cela ne m'étonne pas trop, jamais vu un service public qui marche de façon fluide.

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