https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr impossible de déposer plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour !
Cela fait maintenant 4 jours que j'essaye de déposer plainte en ligne en vain depuis la Suisse après un vol à la roulotte à Paris, en plein jour, un dimanche ! pas de problème jusqu'à l'identification puis impossible de continuer le dépôt de plainte suite à une erreur 500. C'est chouette comme message mais à part le webmaster du site personne, pas même la policière en charge de modérer le chat, ne sait ce qu'est l'erreur 500 ! bref le service ne marche pas... et pas moyen de déposer plainte autrement si ce n'est ... repasser la frontière pour déposer plainte dans un commissariat (là même où on m'a invité à déposer plainte en ligne "car il y avait 6 heures d'attente au moins et des cas plus grave qu'un simple vol de bagages dans une voiture fermée" - je cite) ou dans une gendarmerie. Bon courage pour les personnes dans le même cas que moi !

Ol le 29/06/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

nous sommes désolés pour ce problème technique survenant de manière aléatoire sur certaines déclarations.

Nous nous employons à résoudre cette difficulté.

Dans la plupart des cas, il est plus efficace de réinitialiser une déclaration et non de reprendre un brouillon qui déclenchera la même erreur.

Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.

Cordialement

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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