Problème paiement payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous
Mon conjoint reçoit début février 2025 un pv pour manque de disque de stationnement. Ok. Je paie l’amende de 35 e (il partait chercher du boulot à st gaudens..). Je ne m’inquiète pas . Quelques semaines plus tard nous recevons une majoration. De 35 nous voilà à 68. Je prends un tir au passage alors que j’étais sûre d’avoir payé. Je regarde mes relevés bancaires.. aucune trace du paiement. Je paie donc la majoration. À ce jour, soit 3 semaines après aucune trace de ce paiement à nouveau. J’étais avec un ami qui confirme le paiement.. aucun débit sur mon compte alors que le paiement a été validé.
Que se passe t-il alors? Nous appellons l’Antai qui nous dit d’attendre la nouvelle majoration et de la contester,. Mais comment si pas de traces?
On fait quoi? Une idée? Une piste?
Merci de vos réponses..