MME MILLON 29/06/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Visualisation de ma fiche de paie

Sur le site Ensap, malgré les codes fournis, et recopiés parfaitement, un message d'erreur et un nouveau code est fourni, c'est sans fin... J'ajoute à cela que l'assistant virtuel ne fonctionne pas non plus. En résumé rien ne fonctionne sur le site du gouvernement.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, 
Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée, sans référence à votre ancien mot de passe ;
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter votre employeur s'agissant d'un problème d'accès à votre fiche de paie ou  joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir l'accompagnement nécessaire à la connexion à votre compte de l'ENSAP au 02 40 08 87 65.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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