Délai de réponse de la commission de recours à l'amiable et du médiateur de la Cnav inacceptables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bénéficiaire de l’AAH avec une invalidité de plus de 80 % et en situation d’emploi.
Par courrier daté du 15 novembre 2024, l’Assurance Retraite m’avait informée que l’AAH ne serait plus versée à compter de mes 62 ans, le 6 avril 2024, et que le passage à la retraite était obligatoire si je voulais maintenir mes revenus.
J’ai donc fait cette demande et reçu ma notification fin mars.

Cependant, depuis le 1er décembre 2024, en vertu de l’article 254 de la loi de finances pour 2024, je peux continuer à percevoir l’AAH et poursuivre mon activité.
Ces dispositions me conviennent mieux et sont plus avantageuses pour moi.

J’ai donc saisi la Commission de Recours Amiable le 1er avril. À ce jour, je n’ai pas de retour malgré plusieurs relances.
J’ai donc, selon la procédure indiquée, saisi le médiateur de la CNAV, et je n’ai pas plus de retour depuis un mois, alors qu’il est censé attester de la recevabilité de mon dossier dans un délai de 14 jours maximum.

Actuellement, je perçois donc ma retraite alors que je suis toujours en emploi.

Coryandre le 29/06/2025 - Allier

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Coryande,

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Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes

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