Motifs de refus d'une proposition France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci pour cette possibilité de m'exprimer, à partir de deux exemples récents :
1) Ce 26/06/25 je viens de candidater à la proposition France Travail, d'une offre de Technicien laboratoire d'essais pour laquelle j'ai déja fait candidature via France Travail le 01/06/25 (elle portait un autre numéro puis a été cloturée, je n'ai pas eu de réponse). France Travail n'archive pas mes candidatures via son site ?
2) Le 25 Avril j'ai refusé une proposition France Travail pour un poste de Technicien respiratoire dans une entreprise où j'ai déja travaillé en 2023 et qui n'avait pas donné suite à ma période d'essai. Il se trouve également que dans l'exercice de ce travail j'avais été agressé par un patient (ce qui a donné lieu à un signalement au commissariat, mais surtout ne me donne pas très envie de retourner dans cette entreprise).
Je me permets de vous confier ces détails - merci de votre confidentialité- pour argumenter ma demande : à quand la possibilité de préciser le motif réel, lorsqu'on sélectionne l'onglet "Pas intéressé" d'une offre France Travail ?
Dans les deux cas que je viens de vous préciser, AUCUN des choix de motifs proposés sous cet onglet ne correspond au réel.
Je me permets de vous alerter car lorsqu'on recherche du travail, refuser une offre ne se fait pas à la légère. Parfois on est également fragilisé psychologiquement par le chômage, et au creux du ventre il demeure toujours cette croyance répandue qui court toujours, comme quoi "Au bout de 3 refus on risque la radiation de France Travail".
Vraiment je crois qu'il serait simple pour France Travail et respectueux pour les demandeurs d'emploi de rajouter une case "Autre motif" dans les choix de motifs de refus (qui sont si je me souviens bien : "Trop loin", "Pas assez bien payé", etc..), même si cela demande une lecture sensible du code du travail. Et la place de décrire le motif.
Tout le monde y gagnera j'en suis certain.
Par avance, merci pour votre attention à ma demande.
Cordialement.

utilisateur France Travail le 29/06/2025 à 73190 Challes-les-Eaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la gestion de vos candidatures et les motifs de refus des propositions faites par France Travail. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir exprimer les raisons réelles d'un refus, notamment lorsqu'il s'agit de situations délicates comme celles que vous avez décrites.

Nous prenons très au sérieux votre suggestion d'ajouter une case "Autre motif" permettant aux demandeurs d'emploi de préciser les raisons spécifiques de leurs refus. Votre feedback nous aide à envisager des améliorations concrètes pour rendre nos propositions plus pertinentes et mieux adaptées aux besoins des usagers.

Dans l'immédiat, nous vous invitons à déposer une réclamation à partir de votre espace personnel sur le site de France Travail. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de prendre les mesures adéquates pour y répondre.

Nous travaillons en continu pour améliorer nos services. Merci encore pour votre retour et votre contribution à l'évolution de nos pratiques. Nous vous souhaitons toute la réussite dans votre recherche d'emploi et dans vos projets professionnels.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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