Prodouane-Gamma 2/création DAE/enlèvement vrac

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune ancienne coordonnée, tous les modèles et brouillons en cours sont inaccessibles.
Pour moi personnellement, plus de 2 heures afin de créer mon document, alors qu'en 5 minutes cela était fait habituellement.
Très mécontente et déçue des modifications.
Pas trouvé de numéro de téléphone pour m'aider dans ces nouvelles fonctionnalités.

Vigneron le 30/06/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction régionale des douanes Montpellier

Bonjour Vigneron,

Nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec le déploiement du nouvel applicatif GAMM@2.

Je vous invite à joindre le bureau dont vous dépendez afin que nous puissions vous accompagner dans le cadre de la procédure de secours.

Nos techniciens mettent tout en œuvre pour corriger ces désagréments.

Nous nous excusons des désagréments rencontrés et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Ludovic GERARD, Chef du pôle action économique de la Direction régionale des douanes de Montpellier
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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