FranceIdentité : connexion à FranceConnect impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le scan de ma toute nouvelle Carte Nationale d'Identité fonctionne correctement, l'appli arrive à lire le numéro de document et le code à six chiffres en bas à droite.
La lecture NFC se passe correctement également.
Puis vient le moment où il faut s'authentifier via FranceConnect. Et là, c'est le drame... Quel que soit le moyen utilisé (impôts, CPAM, Identité Numérique, etc.) une fois mon identité vérifiée et le retour à FranceIdentité, celle-ci mouline sur le message "En attente de la connexion à FranceConnect".

J'ai essayé toutes les solutions auxquelles j'ai pensé :
- arrêt de FranceIdentité + purge du cache
- redémarrage du téléphone
- désinstallation puis réinstallation de FranceIdentité
- désactivation de l'antivirus
- désinstallation de FranceIdentité + redémarrage du téléphone + installation de FranceIdentité

Rien à faire, l'application bloque systématiquement à l'étape citée plus haut. C'est quand même problématique pour un service d'État.

Not Applicable le 28/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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