Demande de documents Assurance / Retraite + CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Cet organisme est injoignable. J'essaie depuis deux mois d'obtenir un document qui ne figure pas dans les listes proposées. J'ai écrit sans obtenir de réponse, ou plutôt en obtenant des réponses stéréotypées, toujours les mêmes, qui ne résolvent pas mon problème.

un usager indigné le 28/06/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour usager indigné,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour obtenir votre document. 

N'hésitez pas à recontacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Vous trouverez également en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de médiation.

 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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