Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le changement de compte bancaire auprès de la CNAV et sommes désolés pour le délai prolongé que vous rencontrez. Afin de résoudre cette situation, nous vous conseillons de vérifier que tous les documents nécessaires ont été correctement soumis. Vous avez également la possibilité de contacter directement la CNAV afin de vous assurer que votre dossier est complet et qu'il suit le processus de traitement approprié.
Nous vous invitons à contacter le 3960 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous assurons que nous travaillons à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 08/07/2025
