Alf 27/06/2025 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Usine à gaz

Nous sommes le 25 juin 2025 et cela fait 8 jours que je tente de remplir le formulaire de Dissolution/clôture de ma société (restaurant) sur le site de l'Inpi. Je n'ai jamais vu une usine à gaz aussi compliquée à utiliser. A tel point que depuis huit jours je me vois refuser l'acceptation de mon dossier parce que quelqu'un a décidé qu'il faut "mettre les fichiers en un seul morceau et non pas séparément".. donc si vous n'ête pas un expert en informatique, vous n'avez aucune chance de pouvoir accéder aux diktats du Greffe du Tribunal. Et bien sûr je dois payer (pour la huitième fois aujourd'hui la somme de 1,30€ (sans doute une sorte d'amende).. Lorsque vous appelez le Greffe, on vous répond qu'il faut contacter l'Inpi et inversement lorsque vous appelez l'Inpi.
Envoyer un dossier "Papier" aurait été trop simple, bien sûr..
Donc depuis huit jours et des heures passées à plancher sur ce site très médiocre, je n'ai toujours par réussi à fermer définivement mon établissement... VIVE LA FRANCE !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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