E-mail pour connexion à mon compte avec en message d'appeler le numéro de la Dgfip

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en déplacement, donc pas devant mon PC et avec mes codes et numéro fiscal. Le conseiller à juste titre me dit ne pas pouvoir m'aider car je n'ai pas mon numéro fiscal. Ne pouvant me connecter, je dois voir cela ce soir. En pleine conversation, la personne me raccroche au nez ! Et moi je suis dans l'interrogation sans savoir ce qu'il se passe sur mon espace particulier.....

Lo le 27/06/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AMIENS

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons que votre communication ait été interrompue de manière inopinée. Une coupure téléphonique peut expliquer cette brusque fin de communication.

 Afin de résoudre votre situation, nous vous conseillons de consulter votre espace particulier en ligne dès que vous serez en mesure de le faire. Pour y accéder, vous aurez besoin de votre numéro fiscal. Si vous ne l'avez pas à disposition, pensez à le récupérer dès que possible. 

Vous avez également la possibilité d'installer l'application mobile impots.gouv afin d'avoir avec vous vos identifiants et un accès quand vous le souhaitez à vos informations fiscales.

Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour l'amélioration de nos services.

Cordialement,
W. Wilmort, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) AMIENS
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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