Impossible de se connecter à mon compte CPF
Ressenti de l'usager : Négatif
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte CPF j’ai constamment ce message d’erreur « une erreur est survenue. Nous n’arrivons pas à mettre à jour votre profil »
J’ai essaye de me connecter sur PC avec différents navigateurs, sur smartphone mais toujours pareil!
Lorsque je rentre mes identifiants que de soit via mon numéro de sécurité social ou bien en passant par France identité c’est le même problème.
J'atteri sur une page qui me demande ma catégorie sociale ( employés ect…) et par la suite ça me demande de cocher pour accepter les termes… puis ensuite ce fameux message d’erreur.
Le numéro pour joindre le service ne donne aucune possibilité de joindre quelqu’un pour être aid. Quoique vous sélectionnez il renvoie sur le site CPF. J’ai créé une demande en laissant mon mail et numéro de tel mais idem je n’ai pas reçu le mail automatique de confirmation de réception de ma demande. Donc je fais quoi maintenant ? Jusqu’à il y a quelques semaines je n’avait aucun soucis de connexion et maintenant que j’ai besoin de finaliser une formation plus rien !
Merci de venir en aide avec de réelles réponses.