Délai de notification de départ à la retraite dépassée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait en juillet 2024 ma demande de liquidation de retraite sur le site "assurance retraite" , avec comme date d'effet au 01/01/25.
J'ai reçu un SMS de confirmation du traitement de mon dossier le 22/07/24.
A ce jour je suis toujours sans nouvelle, je tel au 3960 tous les 15 jours depuis le mois de février 2025.
Toujours les mêmes réponses, il faut attendre ... je suis sans revenu depuis le 01/01/25..
Cela fera 1 an que j'ai demandé la liquidation de ma retraite et pourtant mon dossier est trés simple, le même employeur, toutes les fiches de paie disponibles.
C'est inadmissible !, j'ai toujours cotisé et maintenant l'assurance retraite ne veut pas donner suite.
Je suis en situation de précarité, je ne sais plus quoi faire.

Serge le 27/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le traitement de votre demande de retraite, et nous sommes désolés pour cette attente prolongée.

 Nous vous recommandons de vérifier sur votre compte personnel "assurance retraite" si d'autres documents ou informations sont demandés. 

Vous aurez le choix de vous connecter avec ou sans FranceConnect.

Le service technique du site est disponible au 09 71 10 20 10 de  8h à 17h, du lundi au vendredi.

Sur ce site, il existe une messagerie pour communiquer, recevoir ou transmettre des document directement avec votre caisse de retraite.

Vous pouvez également également télécharger un document pour faire une réclamation en ligne ou par courrier.


Enfin, pour les cas urgents, il est possible de solliciter l'assistance sociale via l'assurance retraite pour une aide temporaire jusqu'à la résolution de votre dossier. Nous comprenons votre préoccupation et vous remercions de votre patience.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Francine
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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