PAS 27/06/2025 Aisne (02)

Ressenti négatif

Rachat de trimestres CARSAT Haut de France

J'ai réalisé une demance de rachat de trimestres à la CARSAT Haute de France, via mon espace personnel, le 17/02/2025. J'ai plusieurs fois pris contact par téléphone pour savoir l'avancement de mon dossier. J'ai envoyé via la boite de dialogue plusieurs message de renseingement pour avoir toujours la même reponse: Aucune trace de votre demande.

Et aujourd'hui après avoir été obligé d'insister auprès des personnel d'accueil téléphonique j'apprend qu'ils ont bien une trace de cette demande et quelle n'a pas été transmise au service concernée à la CARSAT de Normandie.

Prèse de 5 mois de perdu!

Je trouve inadmissible cette innefficacité dans la communication, le traitement des demandes et le traitements des demandes de rachat de trimestres de la CARSAT de Lille.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la gestion de votre demande de rachat de trimestres auprès de la CARSAT et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de contacter directement le service concerné de la CARSAT Normandie afin de vous assurer de la bonne réception et du traitement de votre demande. Nous vous recommandons également de conserver toutes les confirmations de vos échanges et envois. Si aucune information satisfaisante n'est fournie, vous pouvez envisager de déposer une réclamation auprès de votre agence CARSAT. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir attiré notre attention sur ce point critique.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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