Les entreprises ne comprennent pas les délais de paiement

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, j'étais ravis d'apprendre l'acceptation de la prime renov d'ampleur.
mais on ne nous explique rien que ce soit pour l'éco Ptz ou les acomptes. Si bien que l'éco. Ptz je voulais régler 2 entreprises, dont la totalité était de 16000 euros environ. Seulement la banque débloquent les factures qu'ils veulent sans tenir compte de ces 2 factures, donc des travaux terminés. Ils me donnent des débloquages sur 3 factures, dont une non urgente vue que les travaux ne sont pas commencés. Et lorsque je demande des acomptes à l'anah, sur 22000 euros ils versent 5000 euros. Donc depuis le mois de février 2025, j'étais même obligée de faire un prêt à 6.8 % pour payer une entreprise qui me harcelait. Si bien qu'à ce jour je n'ai reçu que les sommes pour payer les acomptes des entreprises, et aucune entreprise n'est payé dans leur totalité tant que les travaux ne sont pas terminés. 1er travaux en mars, on est au mois de juin, ils me harcellent au téléphone, ne veulent rien entendre que je suis tributaire de l'attente de la fin du chantier pour recevoir le solde dans sa totalité. Et que l'éco ptz c'est la banque choisi le débloquage. Est ce que les entreprises peuvent intenter en justice ? Je suis obligée d'attendre la fin des travaux pour payer tout le monde... Les entreprises ne paraissent pas au courant du dispositif à ah et du mode de paiement. Ayant un revenu très modeste, pour obtenir la prime renov, c'est vraiment très compliqué.
Si seulement je pouvais au moins régler les entreprises qui ont terminés leur chantier...
Moi qui croyait qu avec l'éco. Ptz je pouvais au moins régler 2 entreprise... Grosse galère....

Youna le 27/06/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté.

Vous nous avez indiqué avoir fait une demande de MaPrimeRénov' Parcours Accompagné pour une rénovation d'ampleur. Dans le cadre de cette aide, vous êtes accompagné par "Mon Accompagnateur Rénov". L'Accompagnateur Rénov' a pour rôle de vous aider dans le montage financier de votre projet. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre Accompagnateur Rénov' en premier lieu. En cas de difficulté avec votre accompagnateur, vous pouvez reprendre contact avec un conseiller France Rénov' : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?