Accès pension de retraite impossible via ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la mise en place du code d'accès, il m'est impossible de me connecter à mon compte, en dépit de mes conditions inchangées concernant mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe.
Dès que je retranscris les données demandées et donc les chiffres de taille et de couleur variables, un message apparaît en disant que le numéro inscrit est erroné.
J'aimerais donc en savoir plus sur les modalités de retranscription de ce code type captcha.
Merci.