Un site qui vous rend dingue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu ouvrir une activité de bailleur + une activité Freelance qui n'a rien à voir.
J'ai cru d'abord qu'il fallait ouvrir deux activités séparément. Or, ce n'est pas le cas, il faut ouvrir une première activité, et la second sera une activité à l'intérieur dans cette activité. Bonjour la logique.
Finalement, mon activité de bailleur est validée (non sans mal, tellement le site est confus et contre-intuitif). Mais mon activité de Freelance est refusée. On ne vous dit pas pourquoi.
Je comprends après plusieurs coup de fil qu'il s'agit en fait d'une confusion entre mon adresse personnelle et l'adresse du bien que je loue, qui empêche l'enregistrement de mon activité de Freelance car elle ne peut pas être attachée à l'adresse que je loue.
Je corrige donc le tout, enregistre mon activité de Freelance, je vois enfin le bout....
Quand on me demande de régler... 91 euros. Car lorsque vous avec le malheur de faire la moindre erreur dans ce site ultra confus, vous payez. Et comme il est quasi impossible de ne pas faire d'erreur....
Cela fait 10 jours que je suis sur ce problème, c'est de loin la pire expérience numérique de ma vie. France, pays des entrepreneurs.

arthur747 le 27/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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