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Ressenti de l'usager : Négatif

Au total, il m’aura fallu 2h30 pour déposer une facture sur Chorus, et en deux temps sur deux jours, car le premier jour, le service était en maintenance (mois de mai).

Alors qu’il m’aurait tout simplement fallu 15 minutes aller-retour pour déposer (d’humain à humain) cette facture au secrétariat de la mairie.

Comment en est-on arrivé là, 50 ans après les fabuleuses années 70 ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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