Indisponibilité de Rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai l'habitude de faire des demandes de visas pour mes parents et, jusqu’à récemment, je n’ai jamais rencontré de difficultés particulières. Cependant, depuis la mise en place de la nouvelle procédure, il m’est devenu impossible d’obtenir un rendez-vous ou même une allocation de rendez-vous.
Je m’y prends pourtant bien à l’avance, mais le système actuel ne me permet pas d’avancer : au bout de 60 jours, le dossier est automatiquement supprimé, ce qui m’oblige à recommencer toute la démarche depuis le début.
Par ailleurs, le site rencontre régulièrement des dysfonctionnements. À chaque connexion, un message s’affiche indiquant que l’accès a été bloqué à cause de multiples tentatives, vraisemblablement détectées par le pare-feu, alors même que je me connecte normalement.
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en considération ces difficultés qui compliquent grandement les démarches pour les usagers.