Nouveau chômeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Licencié depuis peu, j'accuse assez mal le coup à 59 ans, en période de dépression, avec beaucoup d'inconnues, d'incertitude pour l'avenir.
Je découvre à 59 ans les rouages de l'Assurance Maladie, la CPAM, France Travail, la caisse de retraite.
Bref, je découvre et tout me semble compliqué. Trop d'organismes, tout se fait par plate-forme internet, mot de passe, identifiant, découverte des sites, difficultés à respecter les procédures.
Un temps d'adaptation relativement long pour apprivoiser cette nouvelle vie qui suscite beaucoup de questions, beaucoup d'inquiétude.

Dan le 27/06/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Dan,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience personnelle suite à votre licenciement récent. Nous sommes désolés pour la complexité que vous ressentez dans votre parcours auprès des différents organismes. 

Pour vous accompagner à utiliser les services en ligne, nous vous suggérons de vous rapprocher des conseillers spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Au delà de l'aspect pratique évoqué précédemment, l'Assurance Maladie peut également vous accompagner pour vous aider à faire fasse aux répercussions professionnelles notamment, liées à votre santé.

Pour en apprendre davantage, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli relatif à l'accompagnement du service social

 Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience personnelle suite à votre licenciement récent. Votre situation n'est pas facile et nous sommes désolés pour les complexités que vous rencontrez dans ce contexte. Plusieurs organismes tels que l'Assurance Maladie, votre caisse de retraite, et les plateformes en ligne peuvent sembler complexes au premier abord.

Pour vous accompagner dans cette transition, nous vous suggérons d'utiliser les services d'accompagnement proposés par ces organismes. Il peut être utile de consulter un conseiller qui pourra répondre à vos questions et vous expliquer les démarches à suivre. 

De plus, des adaptations récentes dans les modalités de l'assurance chômage, qui entreront en vigueur à partir du 1er avril 2025, pourraient vous concerner. Ces ajustements visent à mieux prendre en charge les personnes dans votre situation.

Merci pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer notre accompagnement.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

<p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">Bonjour Dan,</p><p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.</p><p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">Je suis désolée pour les difficultés que vous rencontrez suite à votre récente inscription.</p><p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">Vous avez la possibilité de vous rendre en agence le matin sans rendez-vous afin d'avoir des informations auprès du conseiller à l'accueil. Vous pouvez également y demander un rendez-vous auprès de votre conseiller référent.</p><p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">De nombreux ateliers sont également proposés afin de faciliter la prise en main des outils proposés par France Travail.</p><p style="font-family:Verdana;font-size:10.0pt;margin:0in;">&nbsp;</p>

Cordialement,
Elodie, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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