Mon dossier ARE France Travail services n’avance pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai un dossier indemnisation ouvert chez France travail services depuis janvier suite à une période de travail en Europe.
Le dossier est complet, tout est là pour que le versement de l’ARE soit activé mais France travail services ne répond plus.
Les démarches ont pris énormément de temps et j’ai dû être proactif sinon le dossier n’avançait pas.
Ils sont injoignables (mail / téléphone) et même mon agence locale n’arrive pas à les contacter pour faire avancer le dossier. Ils n’ont l’air d’avoir aucun pouvoir.
Je ne sais donc plus quoi faire pour faire avancer les choses… et je ne comprends pas comment un organisme public peut prendre autant de temps pour traiter un dossier pourtant simple.