Allocation France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une déclaration de revenus mal faite mais honnête compte tenu des informations dont je disposais , on me retient sur mon allocation de juillet presque 300 euros ..ce qui fait passer mon allocation en dessous de 900 euros...pour un mois! avec le loyer et les charges attenantes. Aucune prise en en compte de mes explications au téléphone et de mon parcours de salarié honnête et travailleur depuis des années. Je suis assez éberlué de constater que France Travail est très réactif pour demander de l'argent et très peu réactif pour vous proposer des offres compatibles avec vos études et votre parcours . Aucun rendez-vous offert , aucune demande de prise en charge au téléphone: c'est à vous d'appeler, de prendre rendez-vous , d'attendre ...de subir .
Il est assez difficile de comprendre que des conseillers chargés de vous suivre soient si peu disponibles quand on leur demande de l'être.
L'obligation de répondre aux courriers est toutefois bonne ,car les réponses arrivent , mais elles semblent détachées, et peu personnalisées.
Bref.

bouta le 27/06/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 35 ILLE ET VILAINE-France Travail

Bonjour Bouta,

Merci beaucoup pour votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Concernant le versement des allocations d'assurance chômage, nous devons respecter la réglementation en vigueur. Nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer pour vous, mais nous sommes tenus d'appliquer la convention actuelle d'assurance chômage.

Pour obtenir de l'aide et un accompagnement dans votre recherche d'emploi, nous vous suggérons de contacter votre conseiller référent .

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de déposer une réclamation via votre espace personne. Nos services s'engagent à vous répondre sous 7 jours.

Nos équipes travaillent au quotidien pour améliorer la personnalisation de nos échanges avec nos usagers. Votre retour est précieux dans cette démarche d'amélioration continue.

Nous vous souhaitons la réussite dans vos projets,

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-FT
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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