Document chômage indemnisé régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande auprès de la CNAV du document chômage indemnisé régularisation de carrière en mars 2024.
J'ai renvoyé les documents demandés en juin et octobre 2024 dans les délais impartis. Depuis...rien. j'ai échangé plusieurs fois au téléphone et envoyé un grand nombre de mails. La réponse de la Cnav est toujours la même ( message au service concerné...etc). J'ai également envoyé un courrier au service clientèle, mais pas de réponse !
Je n'ai plus de ressources depuis le mois de mai et ce document m'est nécessaire pour France Travail.
Je n'imagine même pas le jour où je demanderai ma retraite......
Incompétence ou faiblesse de nos services publics ?

Ms le 26/06/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

<p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Bonjour Ms,</span><br><br><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez actuellement et nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez sans ressources.</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Je vous invite à effectuer la demande "Mettre à jour mon relevé de carrière" en ligne, sur notre site de&nbsp;</span><a href="https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html"><span style="color:blue;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">lassuranceretraite.fr</span></a><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">, site de référence pour les Carsat.</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Un conseiller via la messagerie de votre espace personnel (sur le service en ligne "poser une question") pourra dans les jours à venir vous informer de l’avancement de la demande.</span><br><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel) dans les 7 jours environ, en indiquant que vous avez effectué la demande en ligne et qu’il y a une rupture d'indemnisation.</span></p>

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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