Refus de prise en charge de transport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant du subir une intervention à Paris, 10 jours avant l'intervention ma caisse m'a informée que le trajet pour me rendre à l'hôpital ne serait pas pris en compte. Il me fallait me faire opérer à Trelaze et non à Paris. Je ne connais pas de chirurgien à Trelaze et 10 jours avant l'opération il était un peu tard pour changer. Mon transport me serait remboursé de Niort à Trelaze, le reste à ma charge. Qu'il fallait savoir se prendre en charge ou faire un choix. Compte tenu de l'état de santé j'ai fait une réclamation qui est rejetée. En invalidité +80%, 82 ans, 1 bras dont je ne peux me servir et je suis seule. Comment faire??? C est inhumain. !!! Certains sont pris en charge de bien plus loin sans problème..!

ffb43 le 26/06/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIORT

Bonjour ffb43,

Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant la prise en charge de votre transport en lien avec votre intervention chirurgicale. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Les frais de transport peuvent être pris en charge si le trajet est prescrit par votre médecin pour se rendre à l'établissement médical le plus proche et adapté à votre état de santé. 

Vous pouvez contester une décision prise par votre CPAM si vous êtes en désaccord. Pour en apprendre davantage à ce sujet, je vous recommande de consulter cet article issu du site ameli qui vous renseignera à propos des voies de recours à votre disposition. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner et nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?