Horrible comme d'habitude

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une autre démarche administrative, j'ai sollicité une attestation de non-dissolution de PACS.
J'ai fait cette demande auprès du Service Central d'Etat Civil, qui m'a transmise une réponse automatique indiquant la bonne réception de la demande, ainsi que leur échéance de réponse de 30 jours.
Déjà surprise car c'est la 3ème fois que je fais cette demande, la première fois j'ai eu mon attestation à l'issue de 3 jours, la deuxième fois à bout de 2 semaines et actuellement c'est un mois.
La demande a été réalisée le 7 mai 2025, nous sommes le 23 juin 2025, je n'ai pas encore eu de réponse et pire, impossible d'obtenir des informations de ma demande.
Essayé par téléphone, ils m'indiquent d'envoyer un mail à une adresse mail qui est désactivée depuis décembre; j'ai essayé avec leur adresse attestationpacs.scec, j'ai expliqué la situation, j'ai reçu la même réponse automatique (bien réceptionné puis leurs échéances). Je ne comprends pas, les échéances et documentation pour nous les utilisateurs sont de plus en plus rigides/strictes, en revanche, les services publics sont de plus en plus laxistes envers eux-mêmes .
J'ai besoin de mon attestation de toute urgence, pour pouvoir entamer mes autres démarches en temps.