Wielder8531 26/06/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Guichet unique INPI : modification e-mail impossible

Le titre indique l'essentiel : le guichet unique INPI (je suis auto-entrepreneur) ne permet pas de modifier l'adresse mail de contact. J'ai donc contacté INPI Direct qui indique que la seule possibilité est de créer un nouveau compte avec la nouvelle adresse mail.
En 2025, c'est aberrant d'obtenir une réponse aussi inutile d'un organisme officiel. Le changement d'adresse mail (j'ai un nouveau nom de domaine) devrait être directement possible sur le compte actif.
Comme beaucoup, je n'ai pas de temps à perdre à recréer un compte juste pour une adresse.
Le "choc de simplification administrative" n'est toujours pas d'actualité... il serait temps de corriger cette anomalie au plus vite.

24 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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