Mise à jour de mon relevé de carrière : délai interminable !

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai demandé a l'assurance retraite une mise à jour de ma carrière en 2020. Ils m'ont répondu de revenir les solliciter quand j'aurais 59 ans ! J'ai redéposé une demande en mai 2024 car je me suis aperçu que la mise à jour me permettrait d'être carrière longue Ça fait maintenant 13 mois que l'on me demande de patienter, patienter, patienter ! J'ai plus de 56 ans et j'attends toujours la mise à jour de ma carrière qui me permettrait de partir en congés de fin carrière pour carrière longue. Mais pour ça, il faudrait que mon relevé de carrière soit enfin à jour. C'est inacceptable !

Nathalie le 26/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Nathalie,

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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