Très satisfait

Ressenti de l'usager : Positif

Le conseillé qui m'a reçu a été très aimable, accueillant, souriant et très professionnel.

Même si je n'ai pas pu poser toutes les questions que je souhaitais, compte tenu du délai qui nous est réservé, j'ai pu obtenir les réponses à une grande partie des questions que j'avais.

Heureusement que le conseillé a accepté de me consacrer un peu plus de temps que le temps prévu initialement.

Il est donc juste un peu dommage que le délai qui nous est réservé soit si court.
Il faut comprendre que les personnes qui n'ont jamais été à la retraite ont besoin d'être informé au maximum.

Par contre il est un peu dommage que mon dossier n'était toujours pas à jour suite aux informations transmises en octobre dernier car on m'avait annoncé environ 4 mois d'attente pour que mon dossier soit mis à jour. Finalement 8 mois après celui-ci n'était toujours pas à jour et mon conseillé n'a pas compris pourquoi mon dossier n'avait pas été mis à jour.

Dommage également que le rendez-vous physique que j'avais demandé le 22 Mars dernier a été transformé en rendez-vous téléphonique compte tenu d'évènements qui qui avaient lieux à Caen ce jour-là. Certes, vous ne pouvez pas être tenu responsable.

Par contre, je ne comprends toujours pourquoi c'est une personne de l'AGIRC qui m'avait appelé alors qu'il était prévu un rendez-vous avec la CARSAT, même le conseillé qui m'a reçu le 16 Juin dernier n'a pas compris pourquoi.

Donc le rendez-vous qui j'ai eu le 22 Mars dernier, n'avait servi à rien. C'est bien dommage.