Dépôt plainte utilisation frauduleuse CB

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à l'utilisation frauduleuse de notre carte, nous avons été à la brigade pour déposer plainte.
Le gendarme qui nous a reçu nous a expliqué qu'il n'était plus nécessaire de porter plainte et que le remboursement par la poste est immédiat depuis une loi de novembre 2021. La banque nous avait annoncé un remboursement sous 2 ou 3 mois. Grâce à ce gendarme nous avons pu faire valoir nos droits auprès de notre banque.