Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui, alors qu'on évoque partout les problèmes de sécurité informatique, l'usurpation des données personnels, je viens de faire l'expérience qu'il n'est plus possible de modifier simplement en ligne ses coordonnées bancaires. Le site propose bien cette fonction, mais elle est inopérante. J'ai essayé plusieurs fois depuis le début de l'année, le message est toujours "désolé, site en maintenance". J'ai écris à l'assurance retraite, il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas reçu mon courrier et m'indiquaient l'adresse à utiliser. Bien sur, j'avais bien envoyé mon courrier à cette adresse. Que faire, si on ne peut plus se fier à la Poste et s'il n'est plus possible de joindre quelqu'un à l'assurance retraite, en plus l'informatique ne fonctionne plus! Est ce vraiment le simplification et l'amélioration des services publics?
Bien cordialement