Toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j’ai fait appel via "Telerecours", je n'ai toujours pas eu de réponse depuis 6 mois et je ne sais pas où en est mon dossier. Pas d’explication, je ne sais même pas comment les contacter pour savoir où cela en est. J'ai peur car à force d’attendre, cela me ferme d’autres recours que j’aurais pu faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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