Enfants toujours non déclarés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai eu trois enfants que j’ai élevés jusqu’à leur majorité.

J’ai pris rendez-vous à la CARSAT le 8 décembre 2023 pour faire un bilan sur ma carrière, avec tous les documents nécessaires. J’ai rempli je ne sais combien de documents, en particulier leurs états civils ainsi que ceux de mon mari et moi, avec le livret de famille. Des photocopies de mon livret ont été faites. On m’a dit de compter trois mois pour la mise à jour. Et rien…

J’ai remis sur le site de l’Assurance Retraite les documents nécessaires.

À ce jour, le 21 juin 2025, il n’y a toujours rien sur le site de l’Assurance Retraite. Je suis à un an de ma retraite à l’âge légal.

Que faut-il faire ?

Chris64 le 26/06/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le suivi de votre dossier et nous sommes désolés pour les délais rencontrés. Pour obtenir une mise à jour sur l'état de votre dossier, nous vous invitons à utiliser la messagerie de votre espace personnel sur le site de l'assuranceretraite.fr. Vous pouvez y demander à être rappelé par un technicien qui pourra vous renseigner sur l'avancement de votre demande. 

Sachez que nos équipes travaillent activement pour améliorer le système de suivi des dossiers et nous espérons que ces améliorations faciliteront vos démarches à l'avenir.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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